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🚗《新民法典》：让4S店成为有过错一方，一招制 victory 退订金

大家好，我是契查派克，一个能够帮助你在CS店买车不吃亏的城市主播。

昨天的视频中，我们谈到了能不能退定金的问题，关键在于双方谁有过错。我告诉你，只有站在客观立场去判定是CS店一方的过错，或者说是CS店的过错更大，那么就更有利于你退定金。

今天，我们要聊的是，如何发觉CS店在引导你订车、交定金、签合同的过程中，大概率会犯的错误。

🔍 CS店常见的错误

在新的《民法典》实施以前，CS店卖车让你签合同一般使用的都是格式合同，他们必须解释说明合同中重要条款，否则合同中的某一条就可能无效。

从2021年1月1日开始施行的《民法典》第496条规定：

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求对该条款予以说明。

提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

重点是这句话：提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

💡 举个例子

例如，你在买车签合同时，合同中有一条要求你购买CS店内的延期保修服务。这种条款一般都是印刷好的选项，有一个复选框的小方块，往上打个对号，就算是让客户认可选择了这一项服务。

如果销售部门没有向你解释清楚，你交完了定金，或者到了提车交尾款的时候，才知道这一项在总车款中还包括这一项，你会感到被骗，不想买了，要求退定金。

由于销售顾问未向你解释清楚合同中的这一项，从法律角度来说，你可以主张这一条款无效。换句话说，要么CS店同意你在不购买延保服务的情况下，合同其他条款照常履行，按照合同价格提车，要么退定金。

📣 找4S店退定金的方法

如果你遇到的CS店销售顾问和销售经理都不了解新规定，他们以有你签字的合同为由拒绝退定金，你可以：

1. 联系你们本地的电视台、广播电台、民生类栏目的新闻热线电话，讲清楚你的问题，重点提及民法典的第496条。
2. 新闻记者可能会带着免费服务的律师一起采访，这种新闻事件既能作为民生事件，又能做普法宣传。
3. 4S店一般来说是顶不住舆论压力的，有了新闻报道之后，你再去找市监局、商务局等部门解决退定金问题。

💡 总结

1. 让4S店成为有过错的一方。
2. 利用民法典的第496条中的条款，可以成为你退定金的有利武器之一。

今天就到这里，希望能对你有所帮助。明天，我们再见。