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Attention is All you Need
摘要
本节课程详细讲解了拼多多商家后台各项基础工具的使用方法，旨在帮助新手卖家熟悉平台操作，涵盖了发货管理、售后管理、商品管理和店铺营销等核心功能。通过学习这些工具，商家可以更高效地处理订单、管理商品、优化售后服务并开展营销活动，从而提升店铺运营效率和消费者体验。
亮点
- 📦 发货管理是运营核心： 详细介绍了订单查询、发货中心（包括批量导入、单条导入、拼多多官方打单等）、物流工具（运费模板、地址管理）以及物流概况和包裹中心，强调了及时处理物流问题的重要性，以避免虚假发货等处罚。
- 🔄 售后管理提升用户体验： 讲解了售后工作台、售后小助手（自动退款策略）、工单管理、商家举证和小额打款，并特别提到了退货包运费和极速退款的开通与注意事项，建议前期和高客单价商品谨慎开启极速退款。
- 🛍️ 商品管理优化店铺表现： 介绍了发布新商品、商品列表（关注DSR评分、带图评价、销量等）、商品体检（发现并处理问题）和商品素材管理（白底图、抠图工具），强调了价格竞争力并非唯一指标，以及DSR评分对流量的重要性。
- 📈 店铺营销助力流量增长： 讲解了营销活动（限时秒杀、九块九特卖等免费流量入口）和营销工具（优惠券、跨店满返、多单立减、粉丝福利、新客立减等），并提及了供货管理（批发功能）可用于人工干预数据，但需注意成本控制。
- 💡 实用功能提升效率： 提到了电子面单的开通与使用，以及24小时发货（极速发货）对提升消费者信任度和流量的帮助，但需确保自身发货能力。